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近日，市不动产登记中心首次登记窗口接到市民王女士的求助电话。据王女士反映，其丈夫的不动产权证书不慎遗失，需办理遗失补证登记，但由于丈夫年事已高、行动不便，无法前往大厅办理，希望能够提供帮助。

群众的诉求，就是服务的号令。窗口工作人员迅速响应，主动与王女士商定上门时间，并安排两名工作人员专程前往老人家中办理业务。在现场，工作人员耐心细致讲解补证流程，认真核验相关证件与材料，并全程协助老人完成签字确认等手续，确保登记流程规范、无误。“没想到这么顺利，服务真是贴心又方便，太感谢你们了！”高效而温暖的服务赢得了王女士一家的连连称赞。

近年来，市不动产登记中心始终秉持“群众利益无小事”的服务理念，紧密围绕群众实际需求，持续推动服务创新，先后推出“预约服务”“绿色通道”“上门服务”“延时服务”“周末办公”“证书邮寄”等一系列便民举措，将服务窗口前移至群众“家门口”，真正实现不动产登记服务“有速度、有态度、有温度”，切实增强了群众的获得感与满意度。

市不动产登记中心将持续聚焦群众办事过程中的难点、堵点，进一步优化服务模式，提升服务效能，推出更多便民、利民、惠企新举措，用心用情解决群众急难愁盼问题，以实际行动践行“为民服务”的初心与使命。(燕萍)